Daniel Fessl​

Consultor Sr. / Especialista de Sistemas / Business Partner

Fevereiro 2012 - atual

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- Gerente de projetos de sistemas TEF, automação comercial e sistemas em geral, realizando o relacionamento e gestão dos projetos diretamente com fornecedores e stakeholders.

- Conhecimentos de processos de negócios voltados no segmento de varejo, postos de combustíveis e drogarias;.

- Business Partner entre T.I. e área de negócios, focado em alinhamento de estratégias de negócios.

- Gerenciamento de suporte a operação para sistemas e ambiente de TEF dedicado.

- Administração de ambiente crítico de solução de TEF dedicado.

- Coordenação de sistemas voltados a meios de pagamento.

- Acompanhamento de incidentes, homologações e implantações de novas tecnologias.

- Coordenação e consultoria a equipes de rollouts e miniprojetos voltados à automação comercial e a TEF.

- Gerenciamento compartilhado de recursos - Coordenação de suporte 2º e 3º nível.

- Gerenciamento de problemas e incidentes – direcionado à redução de incidentes.

- Gerenciamento de mudanças.

- Experiência no atendimento de clientes internos e externos.

- Definição de escopo funcional e técnico, planejamento, elaboração e acompanhamento de cronograma, implantação e acompanhamento em produção.

- Conhecimentos de processos de negócios voltados no segmento de varejo, postos de combustíveis e drogarias.

- Gerenciamento e melhorias em ambientes.

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Consultor Pleno / Analista de Sistemas

Agosto 2005 - Fevereiro 2012

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- Elaboração de documentações, roteiros, manuais e cronogramas para o suporte e equipe de rollout.

- Acompanhamento das atividades de suporte, remoto e em campo, para a instalação de sistemas, elaboração de documentação referente a novas versões.

- Consultoria em sistemas de Front Office voltados para automação comercial.

- Instalação, parametrização e configuração de sistemas de retaguarda e servidores Linux e Windows.

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Analista de Sistemas

​Janeiro 2004 - Dezembro 2004

 

- Atendimento na área de T.I. em hardware e software.

- Montagem e manutenção de computadores.

- Manutenção preventiva em hardware e software.

- Instalação de aplicativos e programas diversos.

- Instalação e parametrização de todas as plataformas Windows (NT, 95, 98, 2000, ME e XP).

- Suporte a usuários da Secretaria Municipal dos Esportes do estado de São Paulo.

 

Analista de Suporte e Sistemas - Financeiro

​Agosto 2001 - Setembro 2003

 

- Conferência de relatórios de atividades e de viagens.

- Confecção de borderôs.

- Suporte na área de T.I. para o departamento financeiro da empresa.

- Todas as atividades listadas acima como estagiário.

 

Analista de Suporte Técnico em Hardware e Software

​Abril 2001 - Julho 2001

 

- Atendimento na área de T.I. em hardware e software.

- Montagem e manutenção de computadores.

- Manutenção preventiva em hardware e software.

- Instalação de aplicativos e programas diversos.

- Suporte a usuários.